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專訪廣州恒星集團董事長袁博洪--低調的“實力派”
2012-03-27  來源:冷暖商情    發布者:恒星

 

“假如你倒下去是你個人的問題,這個社會不可能灰飛煙滅,該留存下來的還是會存活下來,失敗便沒有理由,面對這個嚴峻的現實,更多的應該尋找商機?!?/SPAN>
 
低調的“實力派”
                       ——廣州恒星集團董事長 袁博洪
                                                      /本刊記者 皓月李寧
身處“眼球經濟”時代的企業家,不事高調者,或為實力不濟、成名乏術,或為持“高調做事、低調做人”論者。袁博洪顯然屬于后者。
在商界競相“搏出位”、“奪眼球”的當下,這位廣州恒星集團掌舵人的處世態度,多少顯得遺世獨立。對此,袁博洪解釋說,他的目標是創建一家能為整個行業、整個社會提供服務和創造價值的卓越公司,而在此之前,必須堅持踏踏實實的做好產品、服務和品牌。袁謙虛地表示,“當企業越來越強大的時候,我們才會選擇越來越高調?!?/SPAN>
恒星的內部市場化革命
袁博洪原本有理由高調。1992年成立于廣州開發區的恒星集團,隨著不斷開枝散葉,目前麾下已擁有7家子公司。
這一布局體現了袁博洪的戰略眼光:廣州恒星冷凍機械制造有限公司、廣州聯合冷熱設備有限公司、恒星特利空調設備有限公司、廣州恒雅空調工程有限公司、廣州恒揚節能科技有限公司、新疆恒星節能冷熱設備制造有限公司、廣州恒迅空調服務有限公司……7家公司分別承擔了中央空調制造、節能設備研發生產、換熱器研發生產、空調末端設備及恒溫恒濕潔凈設備研發生產、中央空調及冷凍系統設計安裝、節能技術方案設計及實施、節能設備及末端設備研發生產、中央空調售后服務等完善功能,恒星集團產業版圖顯露崢嶸。
傳統的做法,是將研發、生產、設計、安裝、服務等功能分解至7個部門,并統合在一家公司內部。但袁博洪卻認為“大部制”可能出現的弊端是“養懶漢”,因為如果不把它們直接推向市場參與競爭,公司內的這些職能部門就只是滿足于做內部的配套服務,而不會千方百計地去追求新的利潤和拓展市場空間,并進而造成內耗和浪費;而一旦促使它們進行獨立運作,每一個公司就會制定自己經營范圍和贏利目標,各自產生利益、創造更多價值。
每家子公司被要求“自負盈虧”的結果,是它們對集團內部客戶也變得“熱情”。因為集團內的這些內部客戶根據市場導向原則,完全有權決定是選用恒星集團旗下其他兄弟單位的產品及服務,還是轉而進行社會化采購,這就迫使各子公司不斷提升產品、服務質量和綜合成本優勢,也從根本上提高集團內部產業鏈的承接能力和鏈接度;同時,在充分的市場化競爭中茁壯成長、實力大增的各個子公司,還能對外承攬業務,這也大幅拓寬了集團的盈利能力。
得益于袁博洪推行的這一變革,恒星集團目前已成為華南地區規模的中央空調及制冷制熱設備制造商,并在全國開始嶄露頭角。即使袁博洪刻意低調,但恒星的發展還是引起不少外資企業的“興趣”,目前已有多家投資人向他拋出“橄欖枝”。
另一種授權之道
深諳授權之道的袁博洪,堅持認為“授權”兩字,核心不僅僅在于授“權”,更在于授“責任”。
在恒星集團,各業務部門的權力不可謂不大:比如,一名部門經理就可以簽上千萬的單子。但前提必須是符合基本規范和核定流程,一旦超出審批權限,哪怕只是一毛錢,也必須通過OA(辦公自動化系統)進行逐級上報。借助這種詳盡的授權管理規定,恒星集團對員工的自主決策權作出精確界定,比如只是一個小小的課長,但他同樣有權力決定其權限范圍內的事項。對韓非子“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智”的理論極表推崇的袁博洪,向記者表示,“作為一個管理者,不能事必躬親,要懂得授權?!?/SPAN>
同時,袁博洪希望員工能和公司一起成長,他認為學會承擔責任對于幫助員工的成長和提升尤為重要。目前,在恒星集團,如果一個經理人想要作出一些具有相當風險的變革和決策,就需要事先與袁博洪溝通、討論。這個時候,袁會讓這名經理人自己準備幾套備選方案,供其從中選擇或者據此提供提議。袁博洪笑言,“因為這個方案是你提的,我選哪一個不重要,關鍵是*終你要負責。有時候,我明知是有偏差的,但是我鼓勵他們適當冒險、學會承擔,讓他們從這個教訓之中歷練成長?!?/SPAN>
在這種授權機制下,從表面來看,袁博洪似乎在主動“淡出”、越來越多地下放權力;而實際上,即使更多時候袁博洪都看似已退居“幕后”,但他對于整個公司的經營細節仍洞若觀火。而他由此也獲得了更多的時間,用以作一些企業宏觀戰略層面的思考和決策,袁博洪無不幽默地表示,“現在我管的事情已很粗”。
“雖然我不去親自管,但是必須要通盤了解”,袁博洪說。他會從各種報表和會議上獲取和掌握所需的新信息,據此判斷哪些地方需要改進。對此,他解釋說,“因為你必須做決策,要是你對整個公司的運作都不了解的話,你怎么做決策?”
袁博洪始終認為,金錢于他已不是首要考慮事項,他更注重的是責任感,“關鍵是這個公司能不能延續下去,是不是能為員工提供一個很好的環境,讓他們過得好,這是一種責任?!?/SPAN>
思考,無時無刻
卡曾斯:“把時間用在思考上是*能節省時間的事情”
袁博洪認為這些商界巨子的成功密匙之一,就是非凡的“思考力”。據他研究,古今中外,凡成大事者都是會思考的人,他們善于發現問題、解決問題。
為此,不同于一般的工作狂,袁博洪更像是一名“思考狂”。據接近他的人士透露,袁博洪的思考幾乎是每時每刻的,即使某一天他沒有出現在公司里,但他卻隨時在思考、在工作。因此,朋友們慣于如此評價袁博洪,“可能別人一星期工作5天,而他卻工作7天?!?/SPAN>
但思考的過程是無比痛苦和煎熬的。據稱,對于“小事情”,袁博洪可能會用一個晚上的時間進行思考;而對一些“大的事情”的規劃,卻可能需要耗用他一年的時間。這一日常的工作習慣,被袁博洪自認為與比爾蓋茨等成功商人極為相似。他說,“當你能忍受那一刻煎熬,用一個晚上完成思考,可能第二天的結果就完全不一樣了?!?/SPAN>
如何進行發散性思考?袁博洪也有自己的秘訣。他認為在沒人騷擾的情況下,自己的思考才更具連貫性。平時走在街上,袁博洪也在思考,比如看到某一項事物,他可能就會聯想到自己的工作、延伸到自己的公司;甚至他還會對互聯網和淘寶進行思考,分析電商模式是否適用于自己所在的行業,有時候看到一支廣告也會引發袁博洪的很多的聯想。
無時無刻處在思考中的袁博洪,多年來也力圖將“思考型學習型組織”植入公司的DNA中。為此,在為員工做培訓的時候,袁博洪也將“思考”作為重點培訓內容之一。在他看來,絕非光憑一個簡單的思維就能去判定一件事,*簡單的處理之道,就是先去認定和確立一個結果和目標,繼而考慮要如何去分解和作出策略安排。袁特別強調要查證信息來源和決策依據的真實性,認為只有這樣,才能不致決策失誤。
完美“博弈”
“與經銷商之間,嚴格來講是一個博弈的關系,你能給他什么,你才能叫他做什么,如果你都沒有給予,再強的制度也沒用?!幣揮錁衙沃腥?,不少企業本末倒置,一味要求經銷商改怎么做,而忘了自己給予了什么。
在袁博洪的經營哲學里,提供一個很好的平臺,一個很好的利益分配很重要。由于經銷商都是自己經營,因而需要一個很強的管理制度來正確經營與經銷商之間的“婚姻”,一旦沒經營好,可能會出現“吵架”,甚至“離婚”。具體的實施方法就是“先軟后硬”。即軟的有一手,硬的也有一手。
“所以說,一手硬一手軟,巧妙就在這里,不是說你一上來就來硬的,一開始適當放松管理,給一個寬松的環境,讓他先賺到錢,讓他離不開你,然后你才能告訴他做什么改變?!?/SPAN>
所謂的改變也是因大局要求,當一個企業的系統越來越大的時候,區域經銷商的數量也隨之增加,為了一個項目工程,可能同一個品牌的多家經銷商開始內斗。雖然每個企業都有制度、有約束、有???,但“自相殘殺”的戲碼依然不斷。
“你要執行這些制度和???,首先要有一個前提,你有沒有一個讓他執行的理由,延伸到*后就是利益的關系,如果他賺到錢,自然會聽,如果他都沒賺到錢,你叫他聽什么?”
在這種“先軟后硬”的經營管理下,區別于行業一些品牌經常上演“搶單大戰”的混亂,恒星顯得秩序井然,現在一直保持一個項目一個訂單。而要達到這種“秩序井然”的態勢,中間的管控很重要。要維持大局,對于那些不能堅守規則的經銷商,即使是地區“大戶”,袁博洪也絲毫不“手軟”,直接解除合作。
“大家都知道公司處理了這樣的人,形成一個好的氛圍,在這種維護的力度下,表面上公司可能損失了一個客戶,但是從公司長遠的發展,在別的地方會獲得更多。倒過來思考,看得更遠?!?/SPAN>
只是時間問題
“其實我對未來還是充滿信心的,”面對2012年的到來,房地產萎靡、經濟?;紉幌低騁蛩匾芽祭挪糠制笠?,但在袁博洪的生意經里,沒有什么生意是不可以做的?!凹偃縋愕瓜氯ナ悄愀鋈說奈侍?,這個社會不可能灰飛煙滅,該留存下來的還是會存活下來,那失敗便沒有理由,面對這個嚴峻的現實,更多的應該尋找商機?!?/SPAN>
商機在哪里?在目前這個行業來講,仍然存在一個很大的需求。國內的工業、食品安全等等都處于一個較低的級別,要把這些東西提升到一個國際水平,對于中央空調及制冷制熱方面的啟用還是非常需要的,比如冷凍、冷藏、冷鏈,加工企業可能要采用到行業相關設備去提升它的質量。在工業企業的一些改造當中,比如“環保節能”,對于企業來講,是一種壓力,也是一種商機。另外一個就是行業的延伸,相較于以前只涉及空調領域的單一,現在已拓展出更多領域,低溫方面,有冷凍、冷藏,高溫方面,包括供暖、供熱水,高端就是做商業加工。雖然現在有不利因素,但是長期發展,這些不利因素和新領域及需求相互抵消,你會發現,還是有空間。這便是袁博洪眼中的商機,也是其信心所在?!白魑桓銎笠?,有沒有及時的發現這些商機,如果你沒有意識到這種變化,我想倒閉也只是時間上的問題?!?/SPAN>
相較于市場影響,真正能屹立二十年,且依然充滿活力和希望的企業,內在延伸才是根本所在。袁博洪認為,企業延伸無非兩個字:借,變?!笆紫?,你要搭好平臺,‘借’回你需要的人才、生意、技術等所有資源,這是企業成長的基本,而要追求發展,則看你如何去‘變’。不斷的去追求改變,其實就是創新。任何問題都可以通過改變來解決,你解決不了就是你變得不夠快,‘變’是一個很簡單的字,但是它的含量是很高的,所以能將‘借’和‘變’用到極致,你的人生就是一個無限的空間?!?/SPAN>
無限發展的途徑在何方?是慢慢自我壯大還是并購快速賺錢?對于外界不斷拋來的“橄欖枝”誘惑,袁博洪都直接拒絕了。雖然他認為并購是一種很正常的商業行為,是一種買賣關系,也是市場的一個需求,但是,他有自己的經營理念。
“錢不是我*大的需求,我認為‘恒星’將來有更好的發展途徑。從宏觀的角度看,大公司吞并小公司,未來會對市場造成一些壟斷。我認為市場不能讓少數人來說話,雖然我們現在還沒有足夠的話語權,但是他們對我們還是認可的,當更多人有這種想法的時候,將來我們會不會吞并他們,我想這個只是幾代人的事情,不是完全沒有可能的?!?/SPAN>
 印象袁博洪:責任在他肩上
“一個企業,20年不倒不知道算不算成功?成功有大也有小,那么,我想今天還在也算是一個小成功?!毖矍暗腦┖?,并不像一般低調的成功人士那樣冷峻,讓人產生距離感。相反,特別親切,似乎像是久別相逢的朋友。
為了配合本刊記者,袁博洪用夾雜著廣東口音的普通話完成了整個采訪。在整個采訪過程中,他神采飛揚且不時妙語連珠,言語中透著智慧和內心的篤定。
整個采訪持續近2小時的時間,無論以什么話題開始,與袁的交談都會回到“責任”二字。不同于傳統的發展模式,袁用他的逆向思考方式,創造了現在的“恒星”集團。他總是先站在對方的角度想問題,因他經過思考的,而看得更遠?!昂閾恰苯裉斕牟歡獻炒?,更多源于袁博洪寬廣的胸襟。
但是對于和公司發展理念背道而馳的事情,袁博洪就顯得異?!靶∑繃??!按罱ㄒ桓齬燦納緇崞教?,與人共舞”,這便是“恒星”的理念。一旦和這個理念相沖突,再大的利益袁博洪也直言拒絕,不管是員工、供應商、客戶,甚至是地方政府。即使處于被利用的價值,只要和這個理念相吻合,利于恒星的發展,袁博洪都愿意合作,即使只是一單項目,“我每天都創造一個被利用的價值”。
在本刊《冷暖商情》采訪之前,“恒星”剛剛結束在廣州舉辦的全國代理商會議。據了解,參加會議的有不少元老級別的代理商,他們從十幾年前一直跟隨“恒星”,*早的是在94年?;嵋榻崾?,他們說了一句讓袁博洪感觸很深的話,“有一種回家的感覺”,話雖然簡單,卻在這樣一個充滿誘惑的平臺和環境下,顯得格外可貴?!八悄薌岢值較衷?,我也很感動,也是很驕傲的一件事?!?/SPAN>
采訪期間,秘書進來提示袁博洪,下一個議程安排的時間快到了。但是袁博洪卻笑著表示“沒關系,我們繼續?!敝皇羌虻サ?個字,卻讓筆者寬心,再次讓人感受到他的“責任”與始終。這不關乎財富和威嚴,而是在大量書籍、廣泛閱歷、時刻思考、寬廣胸襟、將“責任”貫穿整個商業生涯所合力打造的強大個人氣場。
如今,一直低調的恒星在不知不覺中已自然的流露出他應有的光芒異彩,并引起了行業的注意,除了“覬覦”之者,也有不少同行去工廠參觀“取經”,這種學習固然重要,但除了表面的產品和生產線,真正內在的卻難以被模仿,如精神,理念、責任。

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